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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I dati di verifica KYC includono copie di documenti d’identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo come bollette, e copie dei metodi di pagamento utilizzati per depositare. I dati di gameplay coprono depositi, prelievi, scommesse effettuate, tempi di sessione e selezioni di gioco. Raccogliamo anche dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo. Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gameplay. Li trattiamo per adempiere agli obblighi normativi, inclusi verifica dell’identità, verifica dell’età, controlli antiriciclaggio e monitoraggio delle transazioni richiesti dalla nostra licenza CGA. I dati personali sono utilizzati anche per la prevenzione delle frodi, il monitoraggio della sicurezza e l’assistenza clienti. Laddove Lei abbia acconsentito, utilizziamo i recapiti per inviare comunicazioni promozionali; può ritirare tale consenso in qualsiasi momento contattando l’assistenza.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi, e con fornitori di verifica dell’identità per effettuare controlli KYC. I dati possono essere condivisi con la Curaçao Gaming Authority (CGA) e con le forze dell’ordine o organismi regolatori laddove siamo legalmente tenuti a farlo. Possiamo anche condividere dati con società affiliate del gruppo Neroblanko Tech B.V., che gestisce brand gemelli sulla stessa piattaforma. I dati dei clienti non sono venduti a terzi.

Conservazione dei dati

Conserviamo i registri di account e transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio previsti dalla nostra licenza CGA. I documenti KYC e i relativi registri di verifica sono conservati per lo stesso periodo minimo. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo laddove un obbligo legale in corso, una controversia o un’indagine normativa lo richiedano.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei. Può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti. Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione applicabili. Ha il diritto di limitare o opporsi a determinate attività di trattamento. Laddove il trattamento si basi sul consenso, può ritirare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Se ha un reclamo su come gestiamo i Suoi dati, può presentarlo alla Curaçao Gaming Authority o a un’altra autorità di controllo competente nella Sua giurisdizione.

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